Turvaranneke vai turvapuhelin: oma laite vai palvelu

Kaksi eri ratkaisua samaan huoleen

Turvapuhelinpalvelu ja oma turvaranneke kuulostavat samalta, mutta hälytys kulkee niissä eri reittiä. Palvelussa painike on yhteydessä turvapuhelinkeskukseen, jossa päivystäjä vastaa. Omassa laitteessa hälytys menee niille ihmisille, joiden numerot tai sovellustilit olet itse tallentanut. Kumpikaan ei ole toista parempi kaikille, vaan oikea valinta riippuu siitä, onko omaisia lähellä ja tavoitettavissa, missä läheinen liikkuu ja mitä kuukausikulua perhe pitää kohtuullisena.

Tämä opas vertaa näitä kahta mallia. Laitteiden tekniset erot ja yksityisten palvelujen ominaisuudet on koottu oppaaseen turvapuhelin seniorille: hinta ja vertailu, ja omien laitteiden kertahinnat oppaaseen turvarannekkeen hinta.

Miten turvapuhelinpalvelu toimii

Turvapuhelinpalvelussa kotiin asennetaan keskusyksikkö ja ranteeseen tai kaulaan hälytyspainike. Esimerkiksi AddSecuren kuvauksen mukaan painikkeen painallus avaa puheyhteyden turvapuhelinkeskuksen päivystäjän kanssa, joka tekee tilannearvion ja lähettää tarvittaessa apua paikalle, ja keskus päivystää vuoden jokaisena päivänä. Tunstallin yksityisasiakkaille tarkoitetussa palvelussa hälytykset vastaanotetaan Tunstallin turvapalvelukeskuksessa ympäri vuorokauden, ja päivystäjät ovat laillistettuja sairaanhoitajia tai lähihoitajia.

Hyvinvointialueen turvapalvelu on osa kotiin annettavia palveluita. Kun hälytys vaatii käynnin, paikalle tulee hoitaja, ja käynnistä peritään erillinen maksu. Palvelusta ja sen hakemisesta kerrotaan oman hyvinvointialueesi asiakasohjauksessa.

Stella turvapuhelin: kuka palvelua nyt tarjoaa

Stellan turvapuhelinliiketoiminta siirtyi AddSecure Smart Care Oy:lle tammikuussa 2020. AddSecuren tiedotteen mukaan muutos ei vaikuttanut nykyisiin asiakkaisiin. Turvapuhelinpalvelut saivat nimen Turvallisesti kotona, turvakellopalvelut nimen Turvallisesti liikkeellä, ja asiakasportaali MyStella nimettiin MyAddSecureksi. Asiakaspalvelunumero ja yhteystiedot säilyivät samoina. Jos etsit Stellan turvapuhelinta tai sen hintaa, palvelua kysytään siis nykyään AddSecurelta. AddSecuren turvapuhelinsivulla ei ole julkista hintaa, vaan hinta kysytään myynnistä.

Turvapuhelimen hinta hyvinvointialueella ja yksityisellä

Hyvinvointialueet päättävät turvapuhelimen hinnan itse, joten hinta vaihtelee asuinpaikan mukaan. Alla on esimerkkejä julkisista hinnastoista. Tarkista oman alueesi hinta sen asiakasmaksusivulta.

Keski-Uudenmaan ja Helsingin hinnastojen mukaan hälytyskäyntejä laskutetaan enintään viideltä kerralta kuukaudessa. Keski-Uudellamaalla rintamaveteraaneilta ja sotainvalideilta ei peritä turvapuhelinpalvelusta asiakasmaksua. Kun kuukausimaksu on 30 €, palvelu maksaa vuodessa 360 €, ja käynnit tulevat tämän päälle.

Kotihoidon turvarannekkeen hinta, kun tarvitaan paikannus

Kodin ulkopuolella toimiva paikantava ranneke on hyvinvointialueilla oma tuotteensa omalla hinnallaan. Lapin hyvinvointialueella paikantava GPS-ranneke maksaa 32,65 € kuukaudessa. Keski-Uudenmaan hyvinvointialueella paikantava GPS-turvakello maksaa 45,00 € tai 52,00 € kuukaudessa palvelun laajuuden mukaan, ja GPS-turvahälytin, joka hälyttää läheisen poistuessa määritellyltä alueelta, maksaa 62,00 € kuukaudessa. Tunstallin Paikantava Turva yksityisasiakkaille maksaa 59 € kuukaudessa.

Kysy nämä ennen kuin teet sopimuksen

Turvapuhelinpalvelun kokonaishinta muodostuu kuukausimaksusta, käynneistä ja lisälaitteista. Pyydä palveluntarjoajalta tai hyvinvointialueelta vastaukset näihin kysymyksiin ja vertaa niitä oman laitteen kertahintaan.

• Paljonko kuukausimaksu on, ja sisältyykö siihen asennus ja opastus?
• Paljonko yksi hälytys- tai auttamiskäynti maksaa, ja onko käynneille kuukausikatto?
• Kuka vastaa hälytykseen, ja kuka tulee paikalle, jos apua tarvitaan?
• Toimiiko hälytyspainike vain kotona vai myös kodin ulkopuolella?
• Paljonko lisäranneke tai muu lisälaite maksaa kuukaudessa?
• Miten palvelu irtisanotaan, ja maksaako laitteen nouto?

Lapin hyvinvointialueen hinnastossa esimerkiksi asennuskäynti ja laitteen nouto irtisanottaessa maksavat 32,15 € käynniltä. Kun kaikki erät ovat tiedossa, vertailu omaan laitteeseen on helppo tehdä vuoden kustannuksina.

Oma laite kertaostona

Seniorituesta ostettu laite maksetaan kerran, eikä palvelulle tule kuukausimaksua. Hälytys menee omaisten puhelimiin, ei päivystyskeskukseen. Valikoimassa on kaksi laitetta, jotka vastaavat turvapuhelinpalvelun käyttötarkoitusta.

WiFi-turvahälytin kotiin, 56,90 €. Painike yhdistyy kodin 2,4 GHz:n WiFi-verkkoon, ja painallus lähettää push-ilmoituksen omaisen puhelimeen Smart Life -sovellukseen. Useampi omainen saa saman hälytyksen lisäämällä laitteen omalle tililleen. SIM-korttia ja liittymää ei tarvita. Hälyttimessä ei ole puhetta, eikä se toimi kodin ulkopuolella. Akku on ladattava, ja mukana on kaulanauha ja kiinnitysteippi.

4G-turvapuhelin ranteeseen, 149,00 €. Ranneke toimii 4G- ja 2G-verkossa kotona ja ulkona. SOS-painalluksella se soittaa tallennettuihin numeroihin, ja puhe kuuluu molempiin suuntiin. Omainen näkee sijainnin AnyTracking-sovelluksessa ja saa hälytyksen, kun läheinen poistuu turva-alueelta. Akku kestää käytössä 5-6 vuorokautta, ja vesisuojaus on IP67. Laitteeseen tarvitaan nano-SIM-kortti, jossa on puhelut, tekstiviestit ja data, ja liittymän hinta tulee operaattorilta. Myös prepaid käy.

Kumpi sopii teille

Turvapuhelinpalvelu sopii, kun hälytykseen pitää vastata joku muu kuin omainen. Jos omaiset asuvat kaukana tai eivät ole aina tavoitettavissa, päivystävä keskus ja hoitajan käynti ovat palvelun keskeinen sisältö, ja niistä maksetaan kuukausimaksu.

Oma laite sopii, kun omainen on lähellä ja haluaa saada hälytyksen itse. Laite on käytössä heti toimituksen jälkeen, ja kulut tiedät etukäteen. 4G-turvapuhelin kulkee myös kaupassa, kävelyllä ja mökillä.

Moni käyttää molempia: hyvinvointialueen turvapuhelin on kotona, ja oma 4G-turvapuhelin mukana ulkona. Laitteet toimivat toisistaan erillään. Jos läheinen on muistisairas ja liikkuu yksin ulkona, katso myös opas GPS-paikannin muistisairaalle: miten valita. Liittymän vaatimukset on käyty läpi oppaassa tarvitseeko turvaranneke SIM-kortin.

Toimitus, palautus ja käyttöönotto

Toimitusaika on 7-14 arkipäivää, ja palautusoikeus on 14 päivää. Yli 120 euron tilaukset toimitetaan ilmaiseksi, joten 4G-turvapuhelimen toimitus on maksuton. WiFi-turvahälyttimen toimitus maksaa 5,90 €. Suomenkielinen käyttöohje on verkossa: 4G-turvapuhelimen käyttöohje. Autamme käyttöönotossa puhelimitse numerossa 041 472 5281. Vertailun turvahälyttimistä löydät sivulta paras turvahälytin seniorille, ja ostopaikan valinnasta sivulta mistä turvaranneke vanhukselle.

Muistilista ennen päätöstä

• Kenen pitää vastata hälytykseen: päivystäjän vai omaisen?
• Tarvitaanko apua vain kotona vai myös ulkona?
• Mikä on oman hyvinvointialueesi kuukausimaksu ja käyntimaksu?
• Onko kotona 2,4 GHz:n WiFi-verkko WiFi-hälytintä varten?
• Onko 4G-turvapuhelimelle liittymä, jossa on puhelut, tekstiviestit ja data?

Usein kysytyt kysymykset

Turvahälyttimet ja turvapuhelimet

Turvahälytin SOS-painikkeella kotiin, WiFi

Kotona apua tarvitsevalle, kun halutaan kutsua omainen paikalle

56.90 €

Toimitus 7-14 arkipäivää

4G-turvapuhelin ranteeseen, GPS, SOS-painike ja puhe

Kun tarvitaan SOS-painike, puheyhteys tai paikannus haja-asutusalueella

149.00 €

Toimitus 7-14 arkipäivää

GPS-paikannin muistisairaalle, SOS-painike ja puhe

Muistisairas, ulkoilija

105.90 €

Toimitus 7-14 arkipäivää

Katso kaikki turvatuotteet