Question 1

Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?

Accepted Answer

Toimitusaikamme on tyypillisesti 7–14 arkipäivää. Lähetämme tilaukset Postin kautta koko Suomeen. Saat sähköpostiisi seurantakoodin kun paketti on lähetetty.

Question 2

Onko toimitus ilmainen?

Accepted Answer

Toimitus on ilmainen yli 120 euron tilauksille. Alle 120 euron tilauksille toimituskulut ovat 5,90 euroa (pakettiautomaatti) tai 8,90 euroa (kotiinkuljetus). Toimitustapa valitaan kassalla. Kotiinkuljetus on saatavilla useimpiin osoitteisiin — jos se ei ole mahdollista, paketti toimitetaan lähimpään noutopisteeseen ja saat siitä ilmoituksen.

Question 3

Onko tuotteilla palautusoikeutta?

Accepted Answer

Kyllä, kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömässä kunnossa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautuksen aloittamiseksi.

Question 4

Miten voin maksaa tilaukseni?

Accepted Answer

Hyväksymme Visa- ja Mastercard-luottokortit sekä yleisimmät verkkopankkimaksut. Maksaminen tapahtuu turvallisen Shopify-maksujärjestelmän kautta.

Question 5

Mitä apuvälineitä teillä on muistisairaille?

Accepted Answer

Valikoimastamme löytyy kattavasti dementiaapuvälineitä: GPS-paikannuslaitteet, lääkeannostelijat, turvaranneke-hälyttimet, suurinumeroiset kellot muistisairaille, kalenteri-kellot päivämäärällä ja paljon muuta. Kaikki tuotteet on valittu helpottamaan sekä muistisairaan että omaishoitajan arkea.

Question 6

Sopivatko tuotteet myös lahjaksi läheiselle?

Accepted Answer

Kyllä, monet asiakkaamme ostavat tuotteet lahjaksi iäkkäille vanhemmilleen tai sukulaisille. Voit tilata toimituksen suoraan vastaanottajalle. Kirjoita toimitustiedot tilauslomakkeeseen.

Question 7

Onko teillä apuvälineitä liikuntarajoitteisille?

Accepted Answer

Kyllä, valikoimastamme löytyy liikkumisen apuvälineitä: kävelykepit, rollaattorit, käsikaaret, kylpytuolit ja muut kodin turvatuotteet. Tutustu liikkumisen apuvälineet -kategoriaan.

Question 8

Tarvitaanko tuotteiden ostamiseen lääkärin lähetettä tai reseptiä?

Accepted Answer

Ei, kaikki tuotteemme ovat vapaasti myytäviä apuvälineitä — lääkärin lähetettä tai reseptiä ei tarvita. Voit tilata suoraan verkkokaupastamme.

Question 9

Mistä tiedän, mikä apuväline sopii tilanteeseen?

Accepted Answer

Suosittelemme tutustumaan ilmaisiin oppaisiimme, jotka löydät Oppaat-osiosta. Aiheita ovat mm. rollaattorin valinta, muistisairaan apuvälineet kotiin ja kaatumisen ehkäisy. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme — autamme mielellämme oikean tuotteen valinnassa.

Question 10

Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Accepted Answer

Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme kaikkiin viesteihin arkisin mahdollisimman nopeasti.

Usein kysytyt kysymykset