Question 1

Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?

Accepted Answer

Toimitusaikamme on tyypillisesti 7–14 arkipäivää. Lähetämme tilaukset Postin kautta koko Suomeen. Saat sähköpostiisi seurantakoodin kun paketti on lähetetty.

Question 2

Onko toimitus ilmainen?

Accepted Answer

Toimitus on ilmainen yli 60 euron tilauksille. Alle 60 euron tilauksille toimituskulut ovat 5,90 euroa (pakettiautomaatti) tai 8,90 euroa (kotijakelu).

Question 3

Onko tuotteilla palautusoikeutta?

Accepted Answer

Kyllä, kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömässä kunnossa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautuksen aloittamiseksi.

Question 4

Miten voin maksaa tilaukseni?

Accepted Answer

Hyväksymme Visa- ja Mastercard-luottokortit sekä yleisimmät verkkopankkimaksut. Maksaminen tapahtuu turvallisen Shopify-maksujärjestelmän kautta.

Question 5

Mitä apuvälineitä teillä on muistisairaille?

Accepted Answer

Valikoimastamme löytyy kattavasti dementiaapuvälineitä: GPS-paikannuslaitteet, lääkeannostelijat, turvaranneke-hälyttimet, suurinumeroiset kellot muistisairaille, kalenteri-kellot päivämäärällä ja paljon muuta. Kaikki tuotteet on valittu helpottamaan sekä muistisairaan että omaishoitajan arkea.

Question 6

Sopivatko tuotteet myös lahjaksi läheiselle?

Accepted Answer

Kyllä, monet asiakkaamme ostavat tuotteet lahjaksi iäkkäille vanhemmilleen tai sukulaisille. Voit tilata toimituksen suoraan vastaanottajalle. Kirjoita toimitustiedot tilauslomakkeeseen.

Question 7

Onko teillä apuvälineitä liikuntarajoitteisille?

Accepted Answer

Kyllä, valikoimastamme löytyy liikkumisen apuvälineitä: kävelykepit, rollaattorit, käsikaaret, kylpytuolit ja muut kodin turvatuotteet. Tutustu liikkumisen apuvälineet -kategoriaan.

Question 8

Tarvitaanko tuotteiden ostamiseen lääkärin lähetettä tai reseptiä?

Accepted Answer

Ei, kaikki tuotteemme ovat vapaasti myytäviä apuvälineitä — lääkärin lähetettä tai reseptiä ei tarvita. Voit tilata suoraan verkkokaupastamme.

Question 9

Mistä tiedän, mikä apuväline sopii tilanteeseen?

Accepted Answer

Suosittelemme tutustumaan ilmaisiin oppaisiimme, jotka löydät Oppaat-osiosta. Aiheita ovat mm. rollaattorin valinta, muistisairaan apuvälineet kotiin ja kaatumisen ehkäisy. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme — autamme mielellämme oikean tuotteen valinnassa.

Question 10

Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Accepted Answer

Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeen kautta. Vastaamme kaikkiin viesteihin arkisin mahdollisimman nopeasti.

Usein kysytyt kysymykset