Toimitus ja palautus
Toimitusaika
- Tuontituotteet 7-14 arkipäivässä koko Suomeen
- Lukittava lääkeannostelija 10-20 arkipäivässä
- 4G-turvapuhelin ja GPS-paikannin: toimitusaika 7-20 päivää
- Kalenterikello: toimitusaika 37-46 päivää
- Kotimaiset Tukimet-tuotteet suoraan valmistajalta Raumalta 2-5 arkipäivässä
- Suuret tuotteet (rollaattorit, suihkutuolit) toimitetaan kuljetusliikkeen kautta
- Toimitusvahvistus sähköpostiin, kun paketti on lähtenyt
- Seurantakoodi mukana viestissä
Toimitusaika on tuotekohtainen, ja se näkyy jokaisen tuotteen tuotesivulla ja tilausvahvistuksessa. Toimitusaika lasketaan tilauksen maksupäivästä. Jos tilauksessa on tuotteita eri ryhmistä, ne lähetetään erikseen ja saapuvat eri paketeissa.
Mihin paketti tulee?
Tuontituotteet toimitetaan lähimpään Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin toimitusosoitteen mukaan. Noutopistettä ei valita kassalla. Saat noutokoodin tekstiviestinä siihen puhelinnumeroon, jonka annat kassalla, joten anna kassalla matkapuhelinnumero. Kun paketti on lähetetty, saat sähköpostiisi myös seurantakoodin. Kotimaiset Tukimet-tuotteet toimitetaan valmistajalta kuljetusliikkeen kautta.
Toimitustavat ja hinnat
Ilmainen toimitus yli 99 € (ei koske isoja Tukimet-tuotteita).
| Toimitustapa | Hinta | Aika |
|---|---|---|
| Vakiotoimitus: tuontituotteet ja pienet Tukimet-tuotteet | 5,90 € | Tuontituotteet 7-14 arkipäivää, lukittava lääkeannostelija 10-20 arkipäivässä, pienet Tukimet-tuotteet 2-5 arkipäivää. 4G-turvapuhelin ja GPS-paikannin: toimitusaika 7-20 päivää. Kalenterikello: toimitusaika 37-46 päivää. |
| Ilmainen toimitus | 0 € | kun näiden tuotteiden summa on yli 99 € |
| Isot Tukimet-tuotteet: rollaattorit, suihkutuolit, Vuokko-wc-korottaja, nousutuet, tukikaiteet ja sängynlaita | 14,90 € | 2-5 arkipäivää |
Isojen Tukimet-tuotteiden toimitusmaksu 14,90 € veloitetaan kerran tilausta kohden, myös yli 99 euron tilauksissa. Jos tilauksessa on myös muita tuotteita, niiden toimitus sisältyy tähän 14,90 euroon. Kassa näyttää toimituskulut ennen maksua.
14 päivän palautusoikeus
Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote ilman syytä. Palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessa, mahdollisuuksien mukaan käyttämättömänä. Palautusoikeus ei koske avattuja hygieniatuotteita eikä mittatilaustuotteita.
Palautuksesta sovitaan aina ensin sähköpostitse: vastaa tilausvahvistukseen ja kerro, minkä tuotteen palautat. Saat vastauksessa palautusosoitteen ja ohjeet. Tuotetta ei lähetetä takaisin ennen kuin palautuksesta on sovittu.
Palautus on maksuton: lähetä paketti postitse sovittuun osoitteeseen, niin hyvitämme postikulut kuittia vastaan. Vastaamme palautuspyyntöön 2 arkipäivän kuluessa. Hyvitämme kauppasumman 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta, samaan maksutapaan kuin ostit.
Vaurioitunut tai virheellinen tuote
Jos tuote on rikki tai väärä, ilmoita meille kohtuullisessa ajassa, kahden kuukauden kuluessa ilmoitus on aina ajoissa: info@seniorituki.fi. Toimitamme korvaavan tuotteen tai palautamme rahat.
Maksutavat
- Visa, Mastercard, American Express
- MobilePay
- Klarna (lasku ja erämaksu)
- Shop Pay
- Google Pay, Apple Pay
Myyjä: Uusiku Oy (aputoiminimi Seniorituki), Y-tunnus 3653666-7, Capellan puistotie 21, 00580 Helsinki.