Evästesuostumus

Evästeet ostoskoriin ja kassaan. Analytiikka ja mainonta vain luvallasi. · Tietosuoja

Vianetsintä: 4G-turvapuhelin ja GPS-paikannin

Valitse ongelma ja tee vaiheet järjestyksessä. Ohjeet koskevat 4G-turvapuhelinta ranteeseen ja GPS-paikanninta muistisairaalle. Kohdissa, joissa laitteet eroavat, ero on kerrottu erikseen.

Laitekohtainen vianetsintä: 4G-turvapuhelin ja GPS-paikannin.

Automaattinen vastaus vaihtuu takaisin painamalla vastaamiseen

Automaattisella vastauksella laite avaa puhelun itse, eikä käyttäjän tarvitse painaa mitään. Asetus koskee vain tallennettuja numeroita.

  • 4G-turvapuhelinRanneke vastaa itse 10 sekunnin soiton jälkeen, kun soittaja on puhelinluettelossa (Settings ja Set phonebook).
  • GPS-paikanninPaikannin vastaa itse kahden soittoäänen jälkeen, kun soittaja on SOS-numeroissa (Settings ja Set SOS number).
  1. Avaa AnyTracking ja katso laitteen tila. Tilana pitää lukea Stationary tai Moving. Asetus tallentuu laitteeseen vain, kun laite on verkossa.
  2. Jos tilana lukee Offline, tee ensin kohta SIM-kortti, data ja saldo.
  3. Tallenna soittajan numero. 4G-turvapuhelimessa: Settings ja Set phonebook. GPS-paikantimessa: Settings ja Set SOS number. Kirjoita numero muodossa +358401234567.
  4. Avaa Settings ja Answer mode. Valitse automaattinen vastaus ja paina OK. GPS-paikantimessa valinnan nimi on Handsfree auto answer.
  5. Odota, että sovellus näyttää Success!. Jos sovellus näyttää Waiting for device reply, laitteen signaali on heikko tai laite tekee toista toimintoa. Odota hetki ja tallenna asetus uudelleen.
  6. Tarkista asetus: avaa Settings ja Answer mode uudelleen. Valittuna on automaattinen vastaus.
  7. Testaa soittamalla tallennetusta numerosta. Numeronnäytön pitää olla päällä omassa puhelimessasi ja laitteen liittymässä.
  8. Jos asetus on vaihtunut takaisin Press to answer -tilaan, tee vaiheet 1, 4, 5 ja 6 uudelleen. Jos se vaihtuu taas, kirjoita meille. Liitä viestiin kuva laitteen takana olevasta tarrasta ja kuvakaappaus Answer mode -ikkunasta.

Press to answer -tilassa GPS-paikantimen puheluun vastataan painikkeella 1 tai 2. SOS-painike hylkää tai lopettaa puhelun.

Sijainti heittää tai näyttää väärää paikkaa

Laite paikantaa kolmella tavalla. Ulkona GPS:n tarkkuus on 5-15 metriä. Sisällä laite paikantaa WiFi-verkkojen avulla, ja tarkkuus on 15-100 metriä. Ilman WiFi-verkkoa laite paikantaa matkapuhelinmastojen avulla (LBS), ja sijainti on vielä epätarkempi. Sisällä heittävä sijainti ei ole vika.

  • GPS-paikanninÄlä pidä paikanninta metallikotelossa tai laukun pohjalla.
  1. Vie laite ulos taivasalle. Ensimmäinen paikannus kestää ulkona puoli minuuttia.
  2. Odota, että sininen valo vilkkuu nopeasti. Silloin sijainti on lähetetty sovellukseen. Hitaasti vilkkuva sininen valo tarkoittaa, että laite hakee vielä sijaintia.
  3. Avaa sovelluksessa Real time tracking. Kartalla näkyy sijainti, jonka laite lähetti viimeksi.
  4. Tarkista paikannusväli: paina kartan oikeaa yläkulmaa ja valitse interval for uploading. Sijainti päivittyy kartalle valitsemasi välein.
  5. Lyhyt paikannusväli päivittää sijainnin useammin ja kuluttaa enemmän akkua.
  6. Historical route -näkymässä voit piilottaa LBS-sijainnit. Silloin reitillä näkyvät vain tarkemmat sijainnit.
  7. Sovellus laskee etäisyyden laitteeseen oman puhelimesi sijainnista. Kytke oman puhelimesi sijainti päälle.

Sijainti laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin

SIM-kortti, data ja saldo

Tunnistat SIM-ongelman siitä, että punainen valo vilkkuu hitaasti koko ajan tai sovellus näyttää Offline.

  1. Tarkista liittymä. Siinä pitää olla puhelut, tekstiviestit ja data. Pelkkä dataliittymä, esimerkiksi laitenetti, ei käy.
  2. Jos liittymä on prepaid, tarkista, että siinä on saldoa.
  3. Ota kortti laitteesta ja laita se tavalliseen puhelimeen. Ota PIN-kysely pois puhelimen asetusten kohdasta SIM-kortin lukitus. Laitteessa ei ole näppäimiä PIN-koodille.
  4. Kytke puhelimen WiFi pois ja avaa jokin verkkosivu. Näin näet, että kortin data toimii.
  5. Aseta nano-SIM-kortti takaisin, kun laite on sammutettuna. Kiristä luukun ruuvit huolellisesti.
  6. Käynnistä laite ja vie se ulos tai ikkunan luo. Kun punainen valo vilkkuu nopeasti, laite on verkossa.
  7. Avaa sovellus uudelleen. Tilana lukee Stationary tai Moving.

Jos puhelin kysyy PUK-koodia, kortti on lukittunut. Pyydä PUK-koodi operaattorilta.

SIM-kortin asento ja APN-asetus laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin

Lataus ja akku

Akku kestää 1-3 vuorokautta paikannusvälistä riippuen. Lataa laite joka päivä samaan aikaan.

  • 4G-turvapuhelinLataa ranneketta 1-2 tuntia.
  • GPS-paikanninLataa paikanninta 3 tuntia.
  1. Kiinnitä magneettinen latauskaapeli laitteen takana olevaan latauskohtaan.
  2. Punainen valo vilkkuu hitaasti, kun lataus on käynnissä. Akku on täynnä, kun punainen valo palaa koko ajan.
  3. Jos valo ei syty, irrota kaapeli ja kiinnitä se uudelleen. Kokeile toista USB-laturia.
  4. Kun vain punainen valo vilkkuu hitaasti, akku on vähissä. Lataa laite heti.
  5. Pidempi paikannusväli säästää akkua. Tarkista väli kohdasta interval for uploading.

Akku ja käynnistys laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin

Laite ei soita SOS-numeroon

Kun SOS-painiketta painetaan pitkään, laite soittaa SOS-numeroihin järjestyksessä, kunnes joku vastaa.

  1. Tarkista SOS-numerot sovelluksessa. 4G-turvapuhelimessa: Settings ja Set SOS numbers, kolme numeroa. GPS-paikantimessa: Settings ja Set SOS number, enintään kolme numeroa.
  2. Kirjoita numerot muodossa +358401234567 ja tallenna.
  3. Numerot tallentuvat vain, kun laite on verkossa. Tilana pitää lukea Stationary tai Moving. Jos sovellus näyttää Current device is offline, tee ensin kohta SIM-kortti, data ja saldo.
  4. Tarkista, että liittymässä on puhelut ja prepaid-liittymässä saldoa.
  5. Testaa: kerro testistä ensin numeroiden omistajille ja paina SOS-painiketta pitkään.
  6. Puhelu loppuu, kun painat SOS-painiketta.

SOS ja soitto laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin

Kirjautuminen AnyTracking-sovellukseen ei onnistu

  1. Lataa AnyTracking-sovellus iPhoneen App Storesta tai Android-puhelimeen Google Playsta.
  2. Valitse sovelluksen alareunasta Log in by Device ID.
  3. Kirjoita tunnukseksi laitteen takana olevan tarran ID. Siinä on 10 numeroa. 4G-turvapuhelimen tarrassa on myös IMEI-numero (15 numeroa), jota ei käytetä kirjautumiseen.
  4. Kirjoita salasanaksi 123456. Se on oletussalasana.
  5. Vaihda salasana vasta, kun laite näkyy kartalla. Kirjoita uusi salasana paperille.
  6. Jos sovellus näyttää Device ID or password error, älä yritä kirjautua uudelleen.
  7. Ota kuva laitteen takana olevasta tarrasta ja lähetä se meille. Pyydämme valmistajaa nollaamaan salasanan. Nollauksen jälkeen salasana on taas 123456.

Kirjautuminen laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin

Ei ratkennut?

Kirjoita meille. Liitä viestiin nämä, niin pääsemme heti asiaan:

  • kuva laitteen takana olevasta tarrasta
  • kuvakaappaus siitä, mitä sovellus näyttää
  • SIM-kortin operaattori ja liittymän tyyppi
  • mikä kohta tällä sivulla jäi kesken
Kirjoita: info@seniorituki.fi

Koko käyttöönotto-oppaat: 4G-turvapuhelin ja GPS-paikannin.