Vianetsintä: 4G-turvapuhelin ja GPS-paikannin
Valitse ongelma ja tee vaiheet järjestyksessä. Ohjeet koskevat 4G-turvapuhelinta ranteeseen ja GPS-paikanninta muistisairaalle. Kohdissa, joissa laitteet eroavat, ero on kerrottu erikseen.
Laitekohtainen vianetsintä: 4G-turvapuhelin ja GPS-paikannin.
Automaattinen vastaus vaihtuu takaisin painamalla vastaamiseen
Automaattisella vastauksella laite avaa puhelun itse, eikä käyttäjän tarvitse painaa mitään. Asetus koskee vain tallennettuja numeroita.
- 4G-turvapuhelinRanneke vastaa itse 10 sekunnin soiton jälkeen, kun soittaja on puhelinluettelossa (Settings ja Set phonebook).
- GPS-paikanninPaikannin vastaa itse kahden soittoäänen jälkeen, kun soittaja on SOS-numeroissa (Settings ja Set SOS number).
- Avaa AnyTracking ja katso laitteen tila. Tilana pitää lukea Stationary tai Moving. Asetus tallentuu laitteeseen vain, kun laite on verkossa.
- Jos tilana lukee Offline, tee ensin kohta SIM-kortti, data ja saldo.
- Tallenna soittajan numero. 4G-turvapuhelimessa: Settings ja Set phonebook. GPS-paikantimessa: Settings ja Set SOS number. Kirjoita numero muodossa +358401234567.
- Avaa Settings ja Answer mode. Valitse automaattinen vastaus ja paina OK. GPS-paikantimessa valinnan nimi on Handsfree auto answer.
- Odota, että sovellus näyttää Success!. Jos sovellus näyttää Waiting for device reply, laitteen signaali on heikko tai laite tekee toista toimintoa. Odota hetki ja tallenna asetus uudelleen.
- Tarkista asetus: avaa Settings ja Answer mode uudelleen. Valittuna on automaattinen vastaus.
- Testaa soittamalla tallennetusta numerosta. Numeronnäytön pitää olla päällä omassa puhelimessasi ja laitteen liittymässä.
- Jos asetus on vaihtunut takaisin Press to answer -tilaan, tee vaiheet 1, 4, 5 ja 6 uudelleen. Jos se vaihtuu taas, kirjoita meille. Liitä viestiin kuva laitteen takana olevasta tarrasta ja kuvakaappaus Answer mode -ikkunasta.
Press to answer -tilassa GPS-paikantimen puheluun vastataan painikkeella 1 tai 2. SOS-painike hylkää tai lopettaa puhelun.
Sijainti heittää tai näyttää väärää paikkaa
Laite paikantaa kolmella tavalla. Ulkona GPS:n tarkkuus on 5-15 metriä. Sisällä laite paikantaa WiFi-verkkojen avulla, ja tarkkuus on 15-100 metriä. Ilman WiFi-verkkoa laite paikantaa matkapuhelinmastojen avulla (LBS), ja sijainti on vielä epätarkempi. Sisällä heittävä sijainti ei ole vika.
- GPS-paikanninÄlä pidä paikanninta metallikotelossa tai laukun pohjalla.
- Vie laite ulos taivasalle. Ensimmäinen paikannus kestää ulkona puoli minuuttia.
- Odota, että sininen valo vilkkuu nopeasti. Silloin sijainti on lähetetty sovellukseen. Hitaasti vilkkuva sininen valo tarkoittaa, että laite hakee vielä sijaintia.
- Avaa sovelluksessa Real time tracking. Kartalla näkyy sijainti, jonka laite lähetti viimeksi.
- Tarkista paikannusväli: paina kartan oikeaa yläkulmaa ja valitse interval for uploading. Sijainti päivittyy kartalle valitsemasi välein.
- Lyhyt paikannusväli päivittää sijainnin useammin ja kuluttaa enemmän akkua.
- Historical route -näkymässä voit piilottaa LBS-sijainnit. Silloin reitillä näkyvät vain tarkemmat sijainnit.
- Sovellus laskee etäisyyden laitteeseen oman puhelimesi sijainnista. Kytke oman puhelimesi sijainti päälle.
Sijainti laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin
SIM-kortti, data ja saldo
Tunnistat SIM-ongelman siitä, että punainen valo vilkkuu hitaasti koko ajan tai sovellus näyttää Offline.
- Tarkista liittymä. Siinä pitää olla puhelut, tekstiviestit ja data. Pelkkä dataliittymä, esimerkiksi laitenetti, ei käy.
- Jos liittymä on prepaid, tarkista, että siinä on saldoa.
- Ota kortti laitteesta ja laita se tavalliseen puhelimeen. Ota PIN-kysely pois puhelimen asetusten kohdasta SIM-kortin lukitus. Laitteessa ei ole näppäimiä PIN-koodille.
- Kytke puhelimen WiFi pois ja avaa jokin verkkosivu. Näin näet, että kortin data toimii.
- Aseta nano-SIM-kortti takaisin, kun laite on sammutettuna. Kiristä luukun ruuvit huolellisesti.
- Käynnistä laite ja vie se ulos tai ikkunan luo. Kun punainen valo vilkkuu nopeasti, laite on verkossa.
- Avaa sovellus uudelleen. Tilana lukee Stationary tai Moving.
Jos puhelin kysyy PUK-koodia, kortti on lukittunut. Pyydä PUK-koodi operaattorilta.
SIM-kortin asento ja APN-asetus laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin
Lataus ja akku
Akku kestää 1-3 vuorokautta paikannusvälistä riippuen. Lataa laite joka päivä samaan aikaan.
- 4G-turvapuhelinLataa ranneketta 1-2 tuntia.
- GPS-paikanninLataa paikanninta 3 tuntia.
- Kiinnitä magneettinen latauskaapeli laitteen takana olevaan latauskohtaan.
- Punainen valo vilkkuu hitaasti, kun lataus on käynnissä. Akku on täynnä, kun punainen valo palaa koko ajan.
- Jos valo ei syty, irrota kaapeli ja kiinnitä se uudelleen. Kokeile toista USB-laturia.
- Kun vain punainen valo vilkkuu hitaasti, akku on vähissä. Lataa laite heti.
- Pidempi paikannusväli säästää akkua. Tarkista väli kohdasta interval for uploading.
Akku ja käynnistys laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin
Laite ei soita SOS-numeroon
Kun SOS-painiketta painetaan pitkään, laite soittaa SOS-numeroihin järjestyksessä, kunnes joku vastaa.
- Tarkista SOS-numerot sovelluksessa. 4G-turvapuhelimessa: Settings ja Set SOS numbers, kolme numeroa. GPS-paikantimessa: Settings ja Set SOS number, enintään kolme numeroa.
- Kirjoita numerot muodossa +358401234567 ja tallenna.
- Numerot tallentuvat vain, kun laite on verkossa. Tilana pitää lukea Stationary tai Moving. Jos sovellus näyttää Current device is offline, tee ensin kohta SIM-kortti, data ja saldo.
- Tarkista, että liittymässä on puhelut ja prepaid-liittymässä saldoa.
- Testaa: kerro testistä ensin numeroiden omistajille ja paina SOS-painiketta pitkään.
- Puhelu loppuu, kun painat SOS-painiketta.
SOS ja soitto laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin
Kirjautuminen AnyTracking-sovellukseen ei onnistu
- Lataa AnyTracking-sovellus iPhoneen App Storesta tai Android-puhelimeen Google Playsta.
- Valitse sovelluksen alareunasta Log in by Device ID.
- Kirjoita tunnukseksi laitteen takana olevan tarran ID. Siinä on 10 numeroa. 4G-turvapuhelimen tarrassa on myös IMEI-numero (15 numeroa), jota ei käytetä kirjautumiseen.
- Kirjoita salasanaksi 123456. Se on oletussalasana.
- Vaihda salasana vasta, kun laite näkyy kartalla. Kirjoita uusi salasana paperille.
- Jos sovellus näyttää Device ID or password error, älä yritä kirjautua uudelleen.
- Ota kuva laitteen takana olevasta tarrasta ja lähetä se meille. Pyydämme valmistajaa nollaamaan salasanan. Nollauksen jälkeen salasana on taas 123456.
Kirjautuminen laitekohtaisessa vianetsinnässä: 4G-turvapuhelin, GPS-paikannin
Ei ratkennut?
Kirjoita meille. Liitä viestiin nämä, niin pääsemme heti asiaan:
- kuva laitteen takana olevasta tarrasta
- kuvakaappaus siitä, mitä sovellus näyttää
- SIM-kortin operaattori ja liittymän tyyppi
- mikä kohta tällä sivulla jäi kesken
Koko käyttöönotto-oppaat: 4G-turvapuhelin ja GPS-paikannin.